团队管理奖惩制度.doc

时间:2022-08-05 16:30:03 来源:网友投稿

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团队管理奖惩制度.doc

 

 团队管理的奖惩制度

 概述 为规范公司和员工的行为,维护公司和员工双方的合法权益,结合公司的实际情况,制定本规章制度。

 全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。

 第一章 公司规章守则 1、自觉遵守公司的一切规章制度, 服从各级主管人员的合理安排, 而各级主管人员必须认真、耐心教导其它员工。

 2、各员工对内须认真负责工作、爱惜财产、减少损耗、提高工作质量、增创新效率; 对外应保守公司业务上的机密。

 3 、 、员工非经公司书面同意, 不得在外兼任与本公司业务 有 有关的职位, 不得以自己及他人名义经营与本公司相同 的的经营项目, 不得利用职权之便谋取自己或他人之利,

  不可接受回扣及其它不法收入。

 4、员工在工用时间 内 内未经批准不得擅自离开工作岗位; 除业务需要外不得 私 私用公司电话。

 5、员工未经批准不得把陌生不安全物 件 件或朋友带入公司或宿舍。

 6、员工未经批准, 不得 私 私自携带公司财物外出。

 7、讲卫生, 不准在厂内乱 扔 扔杂物、不准随地吐痰。严

 禁用卫生纸以外的杂纸上厕所 。

 。

 8、严禁损坏工厂的一切财物和偷盗公司或他人的财 物 物。

 9、遵纪守法, 文明用语, 不恶语伤人、搬弄 是 是非、大声吵闹。

 10、严禁烟火, 不准在公司内抽 烟 烟; 严禁留客住宿。

 11、保持工作环境整洁, 每 天 天上班前必须先整理工作区内卫生。下班时要关灯。

 1 2 2、因公司需要及符合原则下, 临时调动员工工作时要 配配合。

 第二章 工作时间及休息 1、上班时间 白班 :

 :早上 8:30--下午 17:30,中午 1 个小时休息 ( (包吃饭时间)。

 晚班:下午 15:30--晚上 12 : :00 2、轮班倒 白、晚班一个星期一换;若有坚持 一 一直白班或者晚班的,须取得主管同意。

 3、下班 下 班 班前,清除结尾工作,不允许拖拉,由此所造成的损失, 将 将承担责任。

 4、迟到 上班时间开始 5 分钟内为迟到

 上班时间开始后,15 分钟后不到者,每次罚款 5 元,一 个个月内迟到超过 5 次,作自动离职算。

 5、早退 下班 时 时间 5 分钟前为早退 下班时间前 15 分钟之前早退者, 每 每次罚款 5 元,一个月内早退超过 5 此,作自动离职算。

 6、请假 请假要书面申请,并经过主管签字才有效,无 书 书面申请,作旷工处理。

 无急事、不得不处理的事情, 不 不得请假。

 特殊急事、不得不处理的,与部门主管请假 , ,请假日折算当月休息日。当月休息日折光后,请假无工 资 资。

 无紧要事而请假者;请假 1 天,扣除 2 天工资,以 此 此类推。

 当一个月请假超过 3 次,作自动离职算。

 7 、 、旷工 无缘故、无因由不上班为旷工 旷工一天扣三天 工 工资,以此类推;一个月内旷工三天者,作自动离职算。

 8、员工在办公时间内, 不可擅自离开工作岗位。

 9 、 、员工休息错开!不可同时一天休息,避免岗位无人值守 。

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 第三章 工作要求

 1、亲和礼貌、谦虚耐心。接待 客 客户切忌使用反问语气讲话, 2、要有强烈的时间观念 , ,手机常设置必要的闹铃!以便提醒自己。

 3、上班先 到 到坐席者为同事开启电脑;下班时习惯关空调、关窗、关 电 电脑。

 4、习惯做记录,工作一切数据化,不以人力大 脑 脑为记忆依托。

 5、养成加好友的习惯,并进行客户好 友 友分门别类。

 6、不允许带情绪工作,不允许传递负面 情 情绪给其他同事;由此造成的影响将承担自身责任。

 7 、 、沟通讲话注意技巧、讲究方法;给对方以好心情,多点 幽 幽默与互动。

 8、早上上班时给客户群发打一次招呼; 下 下班时给客户群发打一次招呼。

 9、上班要思考、研究 自 自己岗位,挖掘可提升自身效率的东西;不允许做聊天回 复 复木偶。

 10、上班不允许登录私人旺旺。

 11、上 班 班不允许频繁玩弄手机、看电影、大声听歌、接打电话等 无 无关工作的事情。

 12、统计、归纳来访客户的问题, 提 提交给运营主管;以便对产品进行优化调整和改进。

 1 3 3、认真、细心检查客户的要求和备注,务必不漏掉任何 一 一个产生发货失误的问题存在。

 14、工作闲空时,在 淘 淘宝论坛、公司帮派、新浪微博、博客上关于公司品牌或 产 产品进行发帖和宣传。

 15、讲究卫生,上班前务必进 行 行办公室简单打扫卫生,保持电脑等办公设备的清洁。

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